Zur Person

Zur Person:
 
Diplom-Pflegewirtin (Pflege & Gesundheit mit Schwerpunkt

Pflegemanagement)
Krankenschwester
Qualitätsbeauftragte und Interne Auditorin (DGQ)
Pädquis-Multiplikatorin
REFA-Organisatorin

Seit 2009 Studium Dipl. Kauffrau mit Schwerpunkt

Personalmanagement, AKAD Leipzig

Langjährige Tätigkeit als Qualitätsmanagementbeauftragte
für soziale Einrichtungen:

Alten-und Pflegeheime, Ambulanter Pflegedienst,
Kindertagesstätten, Beratungsdienste, Wohn- und

Werkstätten für Menschen mit Behinderungen,

Förderschule, Büros

Mehrere Jahre Honorar-Lehrkraft für

Qualitätsmanagement in der Pflege

Mitautorin des Fachbuches,, Fallbuch Alter Mensch "
Kerstin Freund (Hrsg.) (2010) Elsevier Verlag

Berufserfahrung:

QMS:
Aufbau und Pflege von Qualitätsmanagementsystemen
Aufbau und Moderation von Qualitätszirkeln, Gesundheitszirkeln und Workshops

zur Kontinuierlichen Verbesserung
Überprüfung, Verbesserung und Dokumentation von Abläufen und Strukturen
Erstellung und Durchführung von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen

Innerbetriebliche Schulungen:
Qualitätsmanagement, Weiches Controlling, Themen der Alten-und Krankenpflege,

Umgang mit Beschwerden / Konflikten / Stress und Burnout, Betriebliches Eingliederungsmanagement

Projektmanagement zur Entwicklung und Umsetzung von Leitbildern und Konzepten:
Betriebliches Eingliederungsmanagement, Beschwerdewesen, Weiches Controlling, Personalentwicklung, Unternehmensleitbild, Führungsleitbild

Beratung und Coaching:
Coaching von LeiterInnen zu Fragen der Teamentwicklung, Personalführung, Kommunikation, Organisation

Anleitung von Qualitätsbeauftragten und Mitarbeitenden zu qualitätsrelevanten und pflegefachlichen Themen vor Ort

Meine Stärken - Ihr Nutzen:

Prozess- und Ressourcenorientiertung. Sie erhalten wirtschaftlich sinnvolle Lösungen.

Systemorientierung. Ihre Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie Ihr Image sind uns wichtig.

Beratung auf Augenhöhe und absolute Vertraulichkeit.

Partnerschaftliche Zusammenarbeit. Alle Lösungswege erfolgen in Absprache mit Ihnen.

Entwicklung individuell zugeschnittener Lösungen.

Flexibilität, Struktur, Transparenz und Zielgerichtetheit in der Arbeitsweise führen zu Vertrauen Ihrer Kunden und Mitarbeiter als auch zur Nachhaltigkeit Ihrer Prozesse.